Registros
Los administradores a menudo tienen la tarea de solucionar problemas en el entorno de Blackboard de su institución. Para ayudarlo a obtener una imagen completa de lo que sucede durante un problema problemático, Blackboard genera registros para que los consulte. Estos registros se guardan en el almacenamiento de archivos local de su institución para una referencia rápida y un almacenamiento confiable. Puede descargar los archivos según sea necesario o utilizar los permisos de archivos para compartirlos con otros usuarios. Consulte el informe de información para determinar cuánto espacio en disco utilizan los registros.
Acceder a los registros
Puede encontrar los registros del sistema en la colección de contenido. Desde el Panel del administrador, seleccione Administrar contenido en la sección Administración de contenido. Seleccione internal y, a continuación, seleccione logs. Los registros se almacenan en una estructura de carpetas por año, mes, día y hora. Navegue por el árbol de carpetas para encontrar el registro exacto que está buscando.
Transferencia y retención de los registros
La carpeta de horas utiliza la zona horaria de tiempo universal coordinado (UTC). Los registros se transfieren al sistema de archivos local una vez por hora, pero con un retraso de cuatro horas. La demora se refiere al tiempo que tardan los Registros en generarse y estar disponibles en la interfaz gráfica de usuario.
Los registros se guardan en el almacenamiento de archivos local de su institución, por lo que puede determinar y aplicar sus propias políticas de retención para los registros.
Formato de los registros
Los registros contienen una hora de datos de registro por nodo de Blackboard y se almacenan en un formato comprimido. Si se ejecutan tres nodos en una hora, verá tres archivos.
Los registros se comprimen con gzip. Usted puede descomprimir estos archivos con herramientas como 7Zip para Windows o Unzip para Mac o Linux. Una vez descomprimido, el resultado es un archivo de texto que contiene eventos de registro almacenados en objetos JSON. Cada uno de estos objetos comienza y finaliza con una llave e incluye los siguientes campos:
ruta, que muestra el archivo en el servidor Blackboard donde se originó el evento
@timestamp: la hora a la que ocurrió el evento;
clientId;
etiqueta de registro
host, la dirección IP del nodo de Blackboard donde se originó el evento
, la información que Blackboard incluyó en el archivo de registro sobre el evento
Dar formato a los registros para que sean más legibles
Los archivos de registro se almacenan como archivos JSON, que pueden ser difíciles de leer si no está familiarizado con el formato. Usted puede cambiarles el formato para facilitar su lectura.
Para lograr este objetivo, vaya al Panel del administrador. En la sección Herramientas y utilidades seleccione Registros y, a continuación, seleccione Registros del sistema. Encontrará las instrucciones a seguir para la descarga y ejecutar el script.