ORIGINAL Perguntas comuns sobre login

Entre em contato com o suporte técnico de computação da sua instituição. A Blackboard não tem acesso ao site da Blackboard sua instituição e não pode ajudá-lo com esses tipos de perguntas.

Se você não tiver como falar com eles, procure o escritório de tecnologia no site da sua instituição. Você também pode pesquisar na web pelo nome de sua instituição + Blackboard + ajuda ou suporte.

Se você tiver esquecido sua senha, você pode utilizar o link Esqueceu sua senha? na página de acesso. Você deve preencher uma das duas opções na página Esqueceu sua senha? para definir uma nova senha. Depois que enviar seus dados, defina a nova senha, conforme as instruções que receber por e-mail. As senhas diferenciam entre maiúsculas e minúsculas, não devem conter espaços e devem ter pelo menos um caractere especial.

Depois de iniciar a sessão, você pode alterar sua senha. Recomendamos que você altere sua senha periodicamente para se manter protegido. Não use dados pessoais comuns, como seu nome, na senha.

As senhas diferenciam entre maiúsculas e minúsculas, não devem conter espaços e devem ter pelo menos um caractere especial.

Selecione a seta ao lado do seu nome para abrir o menu. Você pode alterar sua senha no link Informações pessoais.

Configurações > informações pessoais > alterar senha

Você também pode alterar sua senha na página Perfil. Acesse seu perfil e clique em Alterar senha. No painel Alterar senha, digite sua senha antiga e sua nova senha. Clique em Salvar quando terminar.

Quando você altera sua senha, todas as demais sessões são finalizadas para proteger sua segurança. Se sua conta estiver logada em outro navegador, a sessão é finalizada e você precisa fazer logon novamente.

Selecione o botão de logout ao lado do seu nome.

Se a sua instituição utilizar um único acesso (SSO) para autenticar usuários no Blackboard, uma mensagem adicional será exibida quando você sair do sistema. Com o acesso único, você pode usar vários aplicativos depois de se conectar a apenas um deles. Os aplicativos são configurados para confiar uns nos outros e compartilhar sua autenticação em uma sessão. Por exemplo, sua instituição pode permitir que você use a sua conta do Google para acessar o Blackboard. Se você já estiver conectado ao Google no seu navegador atual, o Blackboard inicia a sessão automaticamente também.

Quando você encerra uma sessão com um único acesso, o Blackboard pergunta se você quer encerrar todas as sessões relacionadas ou continuar. Se não fizer nada, o sistema encerrará todas as sessões em dois minutos. Caso deseje continuar sua sessão, precisará conectar-se novamente para sua segurança.

Para sua segurança, o sistema pode bloqueá-lo se você errar o nome de usuário ou a senha muitas vezes ou se o processo de iniciar sessão demorar demais.

Sua instituição pode permitir que você desbloqueie a conta redefinindo a senha. Clique em Esqueceu a senha? e siga as instruções para redefinir sua senha e desbloquear sua conta.

Se a sua instituição não permitir o desbloqueio, é preciso aguardar até o final do período de bloqueio ou entrar em contato com o suporte técnico de TI da sua instituição para desbloquear sua conta. Se você não souber como entrar em contato com o suporte técnico, pesquise na web pelo nome da instituição + suporte técnico. Ou você pode verificar sua página de acesso para obter um link de suporte ou dados para contato.