Skip to main content

Zelfbedieningsonderhoudsplanner

Hoewel we voor Blackboard SaaS een hoge uptime handhaven, zijn er momenten dat er een korte periode van stilstandtijd nodig is om onderhoud uit te voeren. Het volgende onderhoud vindt plaats tussen 01 december 2024 en 31 januari 2025.

Na de Blackboard SaaS release op 7 november ontvangt je instelling een e-mail met een vooraf geselecteerde datum en tijd voor de geplande onderhoudsperiode. Het vooraf geselecteerde venster vindt plaats buiten kantooruren, afhankelijk van uw locatie. Als deze datum en tijd werken voor uw instelling, is er geen verdere actie nodig. Als je de geplande onderhoudsdatum wilt wijzigen, kun je de zelfplanner gebruiken in het configuratiescherm voor systeembeheer.

Belangrijk

Uw systeem is tijdens het updateproces van 6 uur niet toegankelijk voor alle gebruikers.

Je onderhoudsperiode verzetten

Als het vooraf geselecteerde venster niet werkt voor uw instelling, kunt u een andere datum en tijd kiezen.

  1. Ga naar het configuratiescherm voor systeembeheer en selecteer onder Tools en functies de optie Systeemconfiguratie. Selecteer vervolgens Onderhoudsschema voor downtime.

Het venster van de onderhoudsplanner in het configuratiescherm voor beheerders

  1. Selecteer in het veld Onderhoudsdatum een datum en tijd die zo min mogelijk verstoring voor je gebruikers veroorzaakt. De geplande tijd en datum worden weergegeven onder Status.

  2. Selecteer OK als je klaar bent.

Opmerkingen

  • Als de datum en tijd die u selecteert niet beschikbaar zijn, wordt er contact met u opgenomen om een ander venster te kiezen.

  • Je kunt je onderhoudsdatum tot 48 uur voor je geplande datum verzetten. Neem contact op met Blackboard Support voor meer hulp als je binnen die periode van 48 uur een nieuwe afspraak moet maken.

  • Als je Blackboard SaaS Basic gebruikt, is zelfserviceplanning niet beschikbaar. Je moet contact opnemen met het ondersteuningsteam van Blackboard om je onderhoudsvenster te plannen.

  • De onderhoudsupdate moet op 31 januari 2025 voltooid zijn.

Waarschuwing

Als het geselecteerde onderhoudsvenster overlapt met een regelmatig geplande Blackboard-update naar Productie, wordt de onderhoudsupdate als eerste verwerkt. Om problemen te voorkomen, raden we u aan uw periode niet op een donderdag te plannen.