Planificateur de maintenance en libre-service
Bien que nous faisions notre possible pour que Blackboard SaaS soit toujours disponible, le service doit parfois être interrompu pour de courtes périodes à des fins de maintenance. Le prochain événement de maintenance aura lieu entre le 1er décembre 2024 et le 31 janvier 2025.
Suite au déploiement de Blackboard SaaS le 7 novembre, votre établissement recevra un e-mail contenant une date et une heure prédéterminées indiquant la prochaine période de maintenance. La fenêtre présélectionnée s'affichera en dehors des heures d'ouverture en fonction de votre position. Si cette date et cette heure conviennent à votre établissement, aucune autre action n'est nécessaire. Si vous souhaitez modifier votre créneau, vous pouvez utiliser le planificateur de maintenance en libre-service du panneau de configuration de l'administrateur.
Important
Votre système sera inaccessible à tous les utilisateurs pendant les 6 heures de mise à jour.
Modification de votre période de maintenance
Si la fenêtre présélectionnée ne fonctionne pas pour votre établissement, vous pouvez choisir une date et une heure différentes.
Dans le panneau de configuration de l'administrateur, sous Outils et utilitaires, sélectionnez Configuration du système. Sélectionnez ensuite Calendrier des temps d'arrêt de maintenance.
Dans le champ Date de maintenance, choisissez la date et l'heure susceptibles de perturber le moins vos utilisateurs. L'heure et la date prévues apparaissent sous État.
Quand vous avez terminé, sélectionnez OK.
Notes
Si la date et l'heure que vous sélectionnez ne sont pas disponibles, vous serez contacté pour choisir une autre fenêtre.
Vous avez jusqu'à 48 heures avant la date prévue pour reprogrammer votre maintenance. Si vous devez replanifier le créneau de la maintenance dans ce délai de 48 heures, contactez l'assistance Blackboard.
Si vous utilisez Blackboard SaaS de base, la planification en libre-service n'est pas disponible. Vous devrez contacter l'assistance Blackboard pour planifier votre période de maintenance.
La mise à jour de maintenance doit être effectuée avant le 31 janvier 2025.
Avertissement
Si la fenêtre de maintenance que vous avez sélectionnée chevauche une mise à jour régulière de Blackboard vers la production, la mise à jour de maintenance sera traitée en premier. Pour éviter tout problème, nous vous recommandons d'éviter de programmer votre créneau un jeudi.