ORIGINAL Questions courantes sur la connexion
Les établissements ont un certain contrôle sur ce que vous voyez sur la page de connexion. Cependant, pour obtenir l'accès à Learn, les trois informations suivantes sont nécessaires pour tous :
Adresse Web du site Blackboard de leur établissement
Nom d'utilisateur
Mot de passe
Dans la plupart des cas, l'adresse Web donnée par votre établissement vous dirige vers la page de connexion. Si tel n'est pas le cas, recherchez un bouton de connexion ou une zone du portail prévue à cet effet.
Accéder au sBlackboardite de votre établissement
Contactez le centre d'assistance informatique de votre établissement. Blackboard n'a pas accès au sBlackboardite de votre établissement et ne peut pas vous aider pour ce genre de questions.
Si vous ne savez pas comment contacter le centre d'assistance, cherchez le service technique sur le site Web de votre établissement. Vous pouvez également effectuer la recherche sur le Web avec les mots-clés suivants : nom de votre établissement + Blackboard + aide ou assistance.
Récupération d'un mot de passe perdu ou oublié
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez utiliser le lien Mot de passe oublié? sur la page de connexion. Vous devez remplir l'une des deux options de la page Vous avez oublié votre mot de passe? pour obtenir un nouveau mot de passe. Après avoir soumis vos informations, vous pouvez créer votre mot de passe en fonction des instructions que vous recevez par courriel. Les mots de passe sont sensibles à la casse. Ils ne doivent pas contenir d'espaces et contenir au moins un caractère spécial.
Modifier votre mot de passe
Une fois connecté, vous pouvez modifier votre mot de passe. Nous vous recommandons de modifier régulièrement votre mot de passe pour plus de sûreté. N'utilisez pas vos données personnelles courantes comme mot de passe, comme votre nom.
Les mots de passe sont sensibles à la casse. Ils ne doivent pas contenir d'espaces et contenir au moins un caractère spécial.
Sélectionnez la flèche à côté de votre nom pour ouvrir le menu. Vous pouvez modifier votre mot de passe en utilisant le lien Données personnelles.
Paramètres > Données personnelles > Changer de mot de passe
Vous pouvez également modifier votre mot de passe à partir de votre page Profil. Accédez à votre profil et sélectionnez Changer de mot de passe. Dans le volet Changer de mot de passe, saisissez votre ancien mot de passe et votre nouveau mot de passe. Sélectionnez Enregistrer lorsque vous avez terminé.
Note
Si vous changez de mot de passe système, cela n'aura aucun impact sur les comptes externes (par exemple, Google) que vous utilisez pour vous connecter à Blackboard.
Lorsque vous modifiez votre mot de passe, toutes les autres sessions sont interrompues pour protéger votre sécurité. Si vous êtes connecté à votre compte sur un autre navigateur, la session est interrompue et vous devrez vous reconnecter.
Vidéo : Changer Votre Mot de Passe
Regardez une vidéo sur la modification de votre mot de passe
La vidéo commentée suivante offre une représentation visuelle et auditive de certaines des informations contenues dans cette page. Pour obtenir une description détaillée de ce qui est représenté dans la vidéo, ouvrez la vidéo sur YouTube, accédez à Plus d'actions, puis sélectionnez Ouvrir la transcription.
Vidéo : Modifier votre mot de passe montre comment accéder au menu utilisateur et changer votre mot de passe.
Note
Votre établissement peut vous interdire la modification de vos données personnelles, de votre mot de passe ou de vos paramètres dans Blackboard. Étant donné que Blackboardles données sont souvent partagées avec d'autres systèmes sur le campus, comme le bureau du registraire, il peut être nécessaire de s'assurer que vos informations sont les mêmes partout. Dans ce cas, votre établissement disposera d'un autre moyen pour modifier vos données. Contactez votre établissement pour en savoir plus.
Déconnexion
Sélectionnez le bouton de connexion à côté de votre nom.
Si votre établissement utilise l'authentification unique (SSO) pour authentifier les utilisateurs sur Blackboard, un message supplémentaire s'affiche lorsque vous vous déconnectez. L'authentification unique vous permet d'utiliser plusieurs applications en ne vous connectant qu'à une seule application. Les applications sont configurées de façon à se faire confiance et à partager votre authentification dans une même session. Par exemple, votre établissement peut vous permettre d'utiliser votre compte Google pour vous connecter à Blackboard. Si vous êtes déjà connecté à Google sur votre navigateur actuel, Blackboard se connecte également de façon automatique.
Lorsque vous vous déconnectez d'une session d'authentification unique, Blackboard vous demande si vous souhaitez mettre fin à toutes les sessions associées ou continuer. Si vous ne faites rien, le système mettra fin à toutes les sessions au bout de deux minutes. Pour des raisons de sécurité, il vous sera demandé de vous reconnecter si vous souhaitez poursuivre la session.
Accès à votre compte en cas de verrouillage
Pour votre sécurité, le système peut vous bloquer si vous n'entrez pas correctement votre nom d'utilisateur ou mot de passe à de trop nombreuses reprises ou si le processus de connexion est trop long.
Votre établissement peut vous autoriser à déverrouiller votre compte en réinitialisant votre mot de passe. Sélectionnez Mot de passe oublié? et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe et déverrouiller votre compte.
Si votre établissement ne vous autorise pas à déverrouiller votre compte, vous devez attendre la fin de la période de verrouillage ou contacter le centre d'assistance informatique de votre établissement pour déverrouiller votre compte. Si vous ne savez pas comment contacter le centre d'assistance, essayez de rechercher sur Internet le nom de votre établissement + centre d'assistance. Vous pouvez également consulter votre page de connexion pour obtenir un lien d'assistance ou des coordonnées.
Comprendre le contrôle des sessions
Expiration du délai d'une session
Lorsque vous êtes inactif pendant plus de trois heures, la session se termine. Cela peut se produire parce que le navigateur n'envoie pas de données à Learn. Par exemple, lorsque vous :
rédigez un message sur un forum de discussion,
créez une soumission de travail dans l'éditeur de texte de Learn,
créez un élément de contenu.
Vous devez vous connecter de nouveau pour continuer d'utiliser Learn. Si vous enregistrez une page ou sélectionnez un bouton, la session est actualisée et reste active pendant trois heures supplémentaires.
Un avertissement s'affiche six minutes avant que vous ne soyez déconnecté. Fermez cet avertissement pour rester actif.
Si vous vous êtes éloigné de l'ordinateur pendant une longue période, vous ne pourrez pas prolonger votre session. Lorsque vous fermez l'avertissement, vous revenez à la page en cours au lieu de retourner à la page de connexion. Vous pourrez ainsi copier tout le contenu créé avant qu'il ne soit perdu. Vous serez redirigé vers la page de connexion lorsque vous cliquez sur un lien ou un bouton de la page.
Fin de la session active
Si votre établissement active l'option Fin de session active, vous devez vous reconnecter au cours de votre session après l'heure indiquée par l'administrateur système de votre établissement. L'administrateur peut configurer ce délai entre 3 et 24 heures. Ceci indépendamment de votre activité et vise à améliorer la sécurité de vos données. Peu de temps avant la fin de la session, vous recevrez un avertissement indiquant : « Votre Blackboardsession est sur le point de se terminer. Enregistrez votre travail et reconnectez-vous. » Vous avez la possibilité de sauvegarder votre travail. Une fois déconnecté, vous pouvez vous reconnecter et continuer votre travail
Important
Pour les administrateurs : la fonctionnalité est activée par défaut pour les institutions FedRAMP et désactivée pour les autres. Ce paramètre peut être géré dans l'option Panneau Outils de l'administrateur > Module de sécurité > Paramètres de verrouillage du compte. La durée maximale pendant laquelle une session utilisateur peut être active a une valeur par défaut de 12 heures. Ce délai peut être configuré entre 3 et 24 heures.
Important
Cette fonctionnalité est accessible à tous les utilisateurs de l'application mobile. Aucune action n'est requise de la part des utilisateurs qui ont activé les mises à jour automatiques sur leurs appareils. Les utilisateurs qui ont désactivé les mises à jour automatiques sur leurs appareils doivent télécharger la mise à jour.
Contrôle des sessions simultanées
Votre établissement a la possibilité d'empêcher les utilisateurs d'accéder à Learn sur plusieurs appareils en même temps. Si cette option est activée, vous êtes déconnecté de votre session Learn si vous dépassez le nombre de sessions simultanées autorisé par votre établissement. Par exemple, si votre établissement autorise deux sessions simultanées et que vous êtes connecté à votre ordinateur portable et à votre téléphone, vous serez déconnecté de votre première session si vous vous connectez à un troisième appareil. Vous recevrez le message suivant : « Vous ne pouvez avoir que deux sessions actives et vous avez été déconnecté à partir d'un autre appareil. »
En outre, le fait d'être connecté sur deux navigateurs distincts sur un même appareil compte pour deux sessions simultanées. Si vous vous êtes connecté à un autre appareil, cela comptera comme une troisième session simultanée dans ce cas.
Important
Pour les administrateurs : les administrateurs peuvent définir leurs préférences dans l'option Panneau d'outils de l'administrateur > Module de sécurité > Paramètres de verrouillage du compte. Nous avons mis à jour la valeur par défaut pour la limite IL4/FedRAMP à deux sessions autorisées. Tous les autres établissements continuent d'avoir « Illimité » comme valeur par défaut.
Important
Cette fonctionnalité est accessible à tous les utilisateurs de l'application mobile. Aucune action n'est requise de la part des utilisateurs qui ont activé les mises à jour automatiques sur leurs appareils. Les utilisateurs qui ont désactivé les mises à jour automatiques sur leurs appareils doivent télécharger la mise à jour.