Richtlinien zur Browserunterstützung
So werden bei uns Browser getestet und überprüft
Das Konzept zur Überprüfung und Validierung von Browsern bei Anthology beruht auf zwei wesentlichen Überlegungen:
Wir möchten die aktuellsten Browser prüfen und validieren, vor allem dort, wo Benutzer durch automatische Updates in relativ kurzen Abständen auf den neuesten Stand gebracht werden.
Wir möchten ein möglichst breites, von unseren Kunden genutztes Spektrum an Browsern prüfen und validieren.
Wenn ein Browser als geprüft und validiert aufgeführt ist, unterstützt Anthology die Nutzung durch den Kunden hauptsächlich in zweierlei Hinsicht:
Vor einer Blackboard Veröffentlichung, indem Sie die verfügbaren Browser- und Betriebssystemkombinationen testen, um zu verhindern, dass Browserprobleme veröffentlicht werden.
Nach einer Blackboard Veröffentlichung durch schnelles Beheben von Client-Problemen durch:
die Annahme von Supportfällen in Hinblick auf die Plattformtechnologie, Hilfe bei der Problemlösung und Weiterleiten der Probleme zur schnellen Lösung, unabhängig vom verwendeten Browser.
die Arbeit an der Lösung von Browserproblemen in Produktversionen, wie bei anderen Problemen auch.
Browser
Anthology testet und validiert vier primäre Browser für Blackboard Veröffentlichungen.
Darunter fallen auch Browser, die über regelmäßige Software-Updates aktualisiert und in Abständen durch neue, allgemein verfügbare Versionen ersetzt werden und die in der Regel einem bestimmten Betriebssystem zuzuordnen sind:
Apple Safari
Außerdem umfasst es drei betriebssystemunabhängige Browser, die über schnelle Updates-Channels aktualisiert werden:
Google Chrome
Mozilla Firefox
Microsoft Edge
Bei diesen beiden Browsern prüft Anthology ihren neusten „stabilen“ Release Channel, d. h. denjenigen, der von der Freigabe für die Nutzer am intensivsten vom Browser-Anbieter selbst getestet wird.
Außerdem prüft und validiert Anthology den speziellen ESR-Channel (Extended Support Release) von Firefox, der einen Teilbereich des stabilen Channels für die unternehmensweite Bereitstellung darstellt. Weitere Informationen erhalten Sie auf der ESR (Extended Support Release)-Seite von Firefox.
Anthologys Ansatz zum Browser-Rendering
Die Rendering-Ebene von Blackboard besteht aus Hypertext Markup Language (HTML), Cascading Style Sheets (CSS) und JavaScript, die alle den aktuellen Standards für diese Sprachen entsprechen.
Der Schwerpunkt unseres universellen Entwicklungsansatzes ist die Interoperabilität. Das bedeutet, dass wir, wo immer das möglich ist, auf browserspezifischen Programmcode verzichten oder möglichst wenig Encapsulation verwenden, um die Browser-Varianten anzusprechen.
Die Rendering-Ebene von Blackboard interagiert mit der Rendering-Engine Ihres Browsers, d. h. dem Teil, der die Webseiten im Hauptteil des Browserfensters zeichnet.
Die Rendering-Engines aller Browser sind so konzipiert, dass sie mit Standardauszeichnungen in HTML, CSS und JavaScript gut funktionieren. Hierzu gehören:
WebKit für Safari, Chrome und Opera
Blink, eine Version von WebKit, für die neuesten Versionen von Chrome
Gecko für Firefox
Dieser Designansatz für die Rendering-Eben von Blackboard ermöglicht es uns, sicher zu sein, dass neue Versionen von Browsern, wenn sie veröffentlicht werden, weiterhin mit aktuellen Versionen von Learn funktionieren.
Neuere Browserversionen
Weil die Anbieter ihre neuen Browserversionen in immer kürzeren Abständen veröffentlichen, hat sich Anthology dafür entschieden, alle neuen Browserversionen zu unterstützen, die als „Allgemein Verfügbar“ oder über unterstützte Release Channels auf den Markt kommen, auch wenn der Browser veröffentlicht wird, nachdem die Tests für die Version abgeschlossen sind. Die Lösung kritischer Browserprobleme, die unsere Kunden bei der Arbeit mit vorläufig unterstützten Browsern finden, hat bei uns höchste Priorität. Wir führen häufige Testzyklen mit neuen Browsern durch, um sicherzustellen, dass das System weiterhin erwartungsgemäß funktioniert, und aktualisieren die Kundendokumentation für die unterstützten Browser entsprechend.
Ältere Browser
Genauso wie wir empfehlen, für ein optimales Erlebnis immer die neueste Version von Blackboard zu verwenden, geben auch die Browser-Anbieter die gleiche Empfehlung für ihre Software. Bei einigen älteren Browsern mancher Anbieter können in Verbindung mit neueren Versionen von Learn Rendering-Probleme auftreten. Ebenso können einige neuere Browserversionen Rendering-Probleme mit älteren Versionen von Learn haben.
Anthology bietet weiterhin Unterstützung für Probleme, die Kunden mit diesen Browsern melden und versucht, das jeweilige Problem auf einem vollständig unterstützten Browser zu replizieren. Wenn wir das Problem nicht replizieren können, empfiehlt Anthology, dass der Client zu einer Browserversion wechselt, die vollständig von Blackboard unterstützt wird. In einigen Fällen kann eine zusätzliche Empfehlung darin bestehen, auf eine modernere Version von Blackboard zu aktualisieren, wenn es sich nicht um SaaS handelt.
Cookies und JavaScript
Unabhängig vom verwendeten Browser erfordert Blackboard die Verwendung von Sitzungscookies und die Aktivierung von JavaScript im Browser des Benutzers, um eine optimale Erfahrung für den Unterricht und das Lernen zu gewährleisten.
Blackboard bietet auch eine Funktion, die es Benutzern ermöglicht, eine Cookie-Offenlegungserklärung zu bestätigen, wenn sie sich bei Learn anmelden, wie es an einigen Stellen erforderlich ist. Weitere Informationen zu diesem Tool finden Sie unter Security Management - Data Use and Privacy Disclosure.
Unterstützende Software und Barrierefreiheit
Um die beste Blackboard Erfahrung mit Ihrem Bildschirmleser zu erzielen, verwenden Sie Chrome und Jaws auf einem Windows-System. Verwenden Sie auf einem Mac Safari und VoiceOver.
Anthology möchte all seine Produkte so zugänglich wie möglich machen. Weitere Informationen zu unterstützenden Technologien finden Sie unter Barrierefreiheit bei Blackboard.