Política de permissão de navegadores
Como testamos e validamos navegadores
Para determinar os testes e a validação de navegadores, a abordagem da Anthology é orientada por duas considerações principais:
Testamos e validamos os navegadores mais recentes, principalmente em situações em que atualizações automáticas de navegadores incentivam atualizações rápidas de usuários finais.
Testamos e validamos um conjunto amplo de navegadores adequados, utilizados pelos nossos clientes.
Quando um navegador é relacionado como testado e validado, a Anthology assume o compromisso de oferecer suporte ao uso por parte do cliente. Isso acontece de duas formas principais:
Antes de uma nova versão do Blackboard, testando as combinações de navegadores e sistema operacional disponíveis, para evitar a ocorrência de problemas de navegador.
Quando for lançada uma nova versão do Blackboard, solucionando rapidamente problemas de clientes mediante:
Aceitação de casos de suporte na tecnologia da plataforma, assistência com solução e encaminhamento de problemas, qualquer que seja o navegador em uso.
Trabalho para solucionar todos os problemas relacionados a navegadores em versões de produtos, da mesma forma que qualquer outro tipo de problema.
Navegadores
A Anthology testa e valida quatro navegadores principais a cada versão do Blackboard.
Essa operação inclui navegadores que seguem o percurso tradicional de atualização de software, com versões periódicas disponíveis para o público em geral, normalmente associadas a um sistema operacional (OS) específico:
Safari da Apple
Incluem-se também três navegadores que seguem um percurso de atualização rápida de software entre sistemas operacionais e baseada em canais:
Google Chrome
Mozilla Firefox
Microsoft Edge
Com esses navegadores, a Anthology testa o canal "estável" da versão mais recente, que é o canal mais testado pelos próprios fornecedores dos navegadores antes do lançamento para os usuários.
Além disso, a Anthology testa e valida o canal ESR (Extended Support Release) especializado do Firefox, um subconjunto do canal estável desenvolvido para implementações em todas as áreas das empresas. Para saber mais, consulte a página Versão de suporte estendido do Firefox.
Abordagem da Anthology quanto à renderização em navegadores
A camada de renderização do Blackboard consiste em HTML (Hypertext Markup Language), CSS (Cascading Style Sheets) e JavaScript, em conformidade com os padrões modernos para essas linguagens.
Nossa abordagem universal de desenvolvimento tem como foco a interoperabilidade. Isto significa que, sempre que possível, não criamos um código específico para determinado navegador e que utilizamos o mínimo de encapsulamento para gerenciar variações entre os navegadores.
A camada de renderização do Blackboard interage com o mecanismo de renderização do seu navegador, que é a parte que desenha as páginas da web na parte principal da janela do navegador.
Todos os mecanismos de renderização foram desenvolvidos para funcionar bem com marcação compatível com os padrões HTML, CSS e JavaScript. Isto inclui:
WebKit, o mecanismo utilizado no Safari, Chrome e Opera
Blink, uma versão do webKit utilizada nas versões mais recentes do Chrome
Gecko, utilizado no Firefox
Essa abordagem de desenvolvimento para a camada de renderização do Blackboard nos permite ter certeza de que novas versões de navegadores, quando lançadas, continuarão funcionando com as versões atuais do Learn.
Versões mais novas de navegadores
Devido ao aumento na frequência de novas versões de navegadores lançadas por alguns fornecedores, a política da Anthology é de oferecer suporte a todas as novas versões de navegadores lançadas no mercado conforme geralmente disponíveis ou por canais de versão compatíveis, mesmo que o navegador seja lançado após a conclusão dos testes do lançamento. Tratamos como prioridade máxima qualquer problema crítico encontrado por clientes ao utilizarem um navegador com suporte provisório. Realizamos frequentes ciclos de testes em novos navegadores para assegurar que o sistema continue funcionando conforme o esperado e atualizamos a documentação do navegador compatível disponível para o cliente sempre que necessário.
Navegadores mais antigos
Assim como recomendamos acompanhar a versão mais recente do Blackboard para ter a melhor experiência, os fornecedores de navegadores fazem a mesma recomendação sobre seu software. Algumas versões mais antigas de navegadores de alguns fornecedores podem apresentar problemas de renderização com versões mais recentes do Learn e vice-versa.
O Anthology ainda aceita chamados relativos a problemas de clientes com esses navegadores relatados ao Suporte e tentará replicar o problema em um navegador totalmente compatível. Se não pudermos replicar o problema, a Anthology recomenda que o cliente mude para uma versão do navegador totalmente compatível com o Blackboard. Em alguns casos, uma recomendação adicional pode ser atualizar para uma versão mais recente do Blackboard, se não estiver na opção de Software como serviço.
Cookies e JavaScript
Qualquer que seja o navegador que está sendo utilizado, o Blackboard requer o uso de cookies de sessão e JavaScript habilitados no navegador do usuário para proporcionar a experiência ideal para ensino e aprendizagem.
Blackboard também oferece um recurso para permitir que os usuários reconheçam uma declaração de divulgação de cookies ao acessar o Learn, conforme exigido em algumas regiões. Para saber mais sobre essa ferramenta, veja o tópico Gestão de Segurança - Uso de Dados e Divulgação de Privacidade.
Software assistivo e acessibilidade
Para ter a melhor experiência com o Blackboard com seu leitor de tela, use o Chrome e o Jaws em um sistema Windows. Em um Mac, use o Safari e o VoiceOver.
A Anthology se empenha em maximizar o acesso a todos os seus produtos. Para saber mais sobre tecnologias assistivas, visite Acessibilidade no Blackboard.