Historias comunitarias y estudios de caso

"Asegúrese de que todos tengan un plan de acción para hacer que su práctica sea más accesible y asegúrese de que puedan hablar fácilmente con otros sobre la accesibilidad digital".

"Recientemente hemos creado y puesto a prueba una serie de mapas sensoriales para los espacios de las bibliotecas de nuestro campus. Queremos que nuestro entorno de aprendizaje sea lo más solidario posible, incluso para aquellos con discapacidad, personas neurodivergentes y otros problemas sensoriales. Los mapas incluyen información sobre la luz, el sonido, los olores, la temperatura, el nivel de acceso, los asientos accesibles para sillas de ruedas y otros aspectos relacionados con la movilidad. Hemos probado y refinado estos mapas con la participación del personal y los estudiantes neurodivergentes y con discapacidad para ayudar a dar forma al aspecto y uso de estas herramientas. Estamos lanzando los mapas a todo el mundo en el GAAD 2025 y compartiremos nuestros ejemplos y nuestro proceso en MakingThingsAccessible.com para que otras universidades puedan aprender de nuestra experiencia."

"Seguimos ofreciendo las mejores oportunidades de formación y aprendizaje disponibles para que todos nuestros empleados y estudiantes puedan ver el impacto de la accesibilidad en acción."

“Una de las iniciativas más importantes que he llevado a cabo para apoyar la accesibilidad en mi organización (Universidad de Leeds) ha sido organizar talleres sobre aspectos esenciales de la accesibilidad en STEM. Estas sesiones presenciales de 90 minutos están diseñadas para mejorar las aptitudes del personal para hacer que las ecuaciones matemáticas y los gráficos complejos sean más accesibles para todos los estudiantes. Cada sesión incluye demostraciones de técnicas y programas que el personal docente puede utilizar para facilitar y agilizar el proceso de garantizar la accesibilidad digital. El formato presencial ofrece al personal la oportunidad de hacer preguntas y profundizar en el contenido, algo fundamental dado los desafíos específicos que implica garantizar la accesibilidad en las asignaturas STEM. Al proporcionar esta formación práctica, capacitamos a nuestro personal para crear materiales educativos más inclusivos, mejorando en última instancia la experiencia de aprendizaje para todos los estudiantes."

"Enseño a integrar la accesibilidad junto con la seguridad desde el principio, haciéndola fundamental en el proceso de diseño de cada estudiante."

“En la primavera de 2025, lanzamos una campaña de correos electrónicos dirigida al profesorado en línea y presencial, compartiendo por qué la accesibilidad es importante y tutoriales sobre Ally.”

"He ampliado mi política de`Discapacidad y accesibilidad´ en mi plan de estudios. Si bien sigo animando a los estudiantes a buscar excepciones a través de nuestro Centro de Discapacidad para Estudiantes Universitarios, también reconozco que hay muchos factores que impiden que los estudiantes busquen excepciones a través de las oficinas oficiales. Por lo tanto, les digo a mis estudiantes que estaré encantado de ofrecerles `excepciones no oficiales´ que maximizarán su éxito. Les pido que me informen de estas excepciones y les aclaro que no necesitan revelar nada que no deseen. Además, dado que muchas discapacidades pueden agravarse en momentos de estrés, les hago saber a mis estudiantes que pueden solicitar excepciones en cualquier momento durante el semestre. Esto ayuda a los estudiantes a sentirse con poder de decisión para tomar la iniciativa de su propio camino educativo y desarrollar la confianza y el conjunto de aptitud para saber cómo defenderse por sí mismos en el futuro mucho después de que hayan dejado mi clase."

Con sede en Ormskirk, en el noroeste de Inglaterra, la Universidad de Edge Hill se dedica a brindar oportunidades para alumnos de todos los orígenes. Actualmente, con cerca de 18 000 alumnos, entre programas de grado y posgrado, tanto a tiempo completo como parcial, la universidad cree firmemente en el poder transformador de la educación, empezando por su comunidad local y expandiéndose por todo el mundo. Dada la diversidad de los estudiantes que forma parte de sus variados programas académicos, la visión de Edge Hill es tan clara como inspiradora: "Brindar todas las oportunidades y todo el apoyo posible a nuestros estudiantes".

Proporcionar un entorno de aprendizaje que atienda a un estudiantado diverso

La educación superior en el Reino Unido, al igual que en muchas otras partes del mundo, ha puesto un mayor énfasis en la inclusión en los últimos años. Como lo describe Universities UK: "Cualquiera que se beneficie de una educación universitaria debería tener acceso a ella. Queremos apoyar. . . entornos inclusivos donde todos los estudiantes disfruten de su experiencia y alcancen sus metas de académicas y profesionales".

En la Universidad Edge Hill, esto implica adaptarse a la demografía cambiante de su área local y dar la bienvenida a nuevas cohortes del extranjero. A medida que aumenta el número de estudiantes internacionales en Edge Hill, con un crecimiento especialmente de África y Asia, su equipo ha invertido mucho en programas para ayudar a todos los alumnos a sentirse cómodos en los cursos y en la comunidad de la universidad.

Un enfoque holístico de la EdTech y las mejores prácticas de aprendizaje

Edge Hill ha adoptado la amplia gama de soluciones de enseñanza y aprendizaje de Anthology para desarrollar un entorno inclusivo para todos los estudiantes.

Una profunda mejora en la experiencia del estudiante

Todas las iniciativas anteriores han logrado excelentes resultados que, en conjunto, han contribuido a crear un entorno de aprendizaje más atractivo para los 18 000 estudiantes de Edge Hill.

Anthology agradece a la Universidad de Edge Hill su continua colaboración y su apoyo a las iniciativas destinadas a hacer que la educación superior sea más inclusiva y accesible. Su excelente curso previo a la llegada fue uno de los ganadores en los premios Anthology Catalyst del año pasado, y llevan años siendo firmes defensores del evento anual Día de la corrección de contenido de Ally.

La igualdad y la diversidad son un enfoque central para la Universidad de Glasgow. En la institución estudian estudiantes de una amplia gama de orígenes. Entre ellos se encuentra James McCune Smith, el primer afroamericano en obtener un título en medicina, quien se graduó en 1837 y, más recientemente, dio nombre al James McCune Smith Learning Hub, un centro de enseñanza y aprendizaje de referencia a nivel mundial. Como señaló Andrew McConnell, responsable de información de la Universidad de Glasgow: "La inclusión siempre ha sido una parte fundamental de la universidad, desde hace literalmente cientos de años". La Universidad de Glasgow ha recorrido muchos caminos en su compromiso con la inclusión, respondiendo de forma decidida al informe de 2019 de la Comisión de Igualdad y Derechos Humanos, y cumpliendo con el Reglamento de Accesibilidad para Organismos del Sector Público de 2018, que se basa en la Ley de Igualdad de 2010. En 2019, Glasgow comenzó a buscar una solución que le permitiera dar respuesta a los requisitos del Reglamento de Accesibilidad Digital en cuanto a formatos alternativos y apoyar al personal docente en la mejora de la accesibilidad digital de sus contenidos.

La Universidad de Glasgow encontró todas las características que buscaban en Anthology® Ally. "Era tan obvio que necesitábamos obtener esta herramienta", afirmó McConnell, "porque ayudaría a nuestros docentes a mejorar su contenido y permitiría a los estudiantes descargar fácilmente el contenido en formatos alternativos". Los formatos de contenidos alternativos creados por Ally han sido un gran éxito en Glasgow, con casi el 50 % de sus estudiantes aprovechándolos. Estos formatos alternativos son, sin duda, muy útiles para todos los estudiantes, no solo para quienes tienen alguna discapacidad. Como resultado, la Universidad de Glasgow ha mejorado la experiencia del estudiante en términos de accesibilidad al contenido en un 17 % durante el año académico 2020-2021.

Ally también ha ayudado a la institución a cambiar la forma en que se crea el contenido, haciéndolo más accesible cada vez que un profesor crea nuevos materiales del curso. Lo hace puntuando cada curso y luego identificando cualquier problema de accesibilidad, brindando orientación sobre cómo solucionarlos y mostrando el motivo de la mejor práctica. A través de estos comentarios continuos y la orientación ofrecida por Ally, se promueven buenas prácticas entre los educadores para mitigar las barreras de accesibilidad y crear un entorno de mejora continua del contenido. McConnell señaló que "la interfaz de usuario de Ally para la revisión de contenido por parte de los profesores es realmente fácil de usar, ¡y valoro mucho una buena experiencia de usuario!"

No todo esfuerzo tiene que ser un sacrificio

Contrariamente a lo que se suele pensar, una implementación puede ser muy sencilla y tan fácil como conectar y usar. "Ally no necesita formación para que la gente lo use", explicó McConnell. "Solo necesita saber que haces clic en el botón de puntuación y hace lo que recomienda". Una implementación de Ally sin fricciones ayudó a la Universidad de Glasgow a empezar a mejorar la accesibilidad en un tiempo récord. Rápidamente ganó popularidad entre los centros universitarios y los institutos, y ayudó a la Universidad de Glasgow a alcanzar sus metas de accesibilidad e inclusión en poco tiempo. "Hay 7400 cursos que se están escaneando ahora y más de 21 000 escaneados el año pasado. Los puntuaciones generales de accesibilidad reales son bastante buenas", compartió McConnell. "Actualmente estamos en una media del 85 % en el contenido de los cursos, y este año hemos vuelto a observar un aumento en nuestra puntuación de accesibilidad. Estamos viendo cada vez más contenido accesible."

La accesibilidad y la inclusión son, y siempre serán, las principales prioridades de la Universidad de Glasgow. Según McConnell, "estamos en el camino hacia un contenido accesible que no ha estado centrado únicamente en el cumplimiento normativo. Se trata de crear un mejor contenido y mejorar la experiencia de los estudiantes. El contenido accesible es mejor contenido." Con ese fin, Ally es el socio ideal en este camino. "Hemos tenido una experiencia tan positiva, así que empieza desde donde estás y da el primer paso. Realmente se trata de emprender este camino e ir hacia donde quiera llegar", concluyó McConnell.

Ubicado en Buffalo, Nueva York, el Centro universitario de Trocaire es una institución católica privada que se enorgullece de centrarse en el desarrollo profesional. "La meta de un título del Centro universitario de Trocaire es preparar a nuestros estudiantes para que se conviertan en graduados de elección, completamente preparados para prosperar en una variedad de profesiones orientadas a la carrera en demanda", se lee en su sitio web, y durante más de seis décadas, han cumplido esta promesa.

El equipo de Trocaire reconoce el papel cada vez más importante que desempeña la tecnología en el mercado laboral moderno y actualiza regularmente su enfoque didáctico en consecuencia. Al adoptar lo último en tecnología de aprendizaje, crean graduados con una sólida alfabetización digital para complementar las aptitud en la profesión elegida.

Modernizar la nueva experiencia de aprendizaje en un corto período de tiempo

Trocaire observó que su anterior sistema de gestión del aprendizaje (LMS), Moodle, ya no era adecuado para su propósito.

Una consideración para el equipo de aprendizaje digital de Trocaire fue la inteligencia artificial (IA). Trocaire estaba deseando por explorar la oportunidad de que esto fuera una parte integral de la nueva experiencia de aprendizaje. Querían definir una estrategia clara en materia de IA y encontrar un socio con experiencia en la incorporación de IA generativa en sus soluciones.

El desafío, como suele ser el caso en la educación superior, era que disponían de un tiempo limitado para migrar a un nuevo LMS y tenían muchos cursos y materiales que necesitaban ser trasladados. Trocaire salió al mercado para buscar un nuevo proveedor de LMS que no solo pudiera ayudar a actualizar su nueva experiencia de aprendizaje en línea, sino también garantizar una transición rápida y sin problemas.

Un enfoque colaborativo para adoptar rápidamente Blackboard

Después de una revisión del mercado, Trocaire eligió Anthology Blackboard como su LMS para ayudar con la modernización. Valoraron el liderazgo del mercado en IA, la sólida experiencia móvil y el fuerte historial reciente de innovación de productos en el diseño de contenidos, la calificación y la evaluación. Mejoraron Blackboard con Anthology Ally para mejorar la accesibilidad de los materiales del curso.

Trocaire comenzó reuniendo un equipo interno central, compuesto por profesionales de TI, académicos y de aprendizaje en línea, para gestionar el proyecto de principio a fin. Una de las principales prioridades de este equipo fue garantizar la participación de las partes interesadas clave, en especial los profesores y los estudiantes, comunicar los beneficios de Blackboard y explicar el proceso de migración. El equipo directivo del centro universitario, incluida la presidencia, la dirección de informática, la dirección financiera, los departamentos de asuntos académicos, asuntos estudiantiles y orientación académica, han participado activamente y han ayudado a dar visibilidad al plan de transición en toda la institución.

Se ha distribuido una encuesta inicial de necesidades a los profesores para comprender las áreas clave de enfoque para mejorar las aptitudes y la formación. Durante el verano se introdujo un program piloto de la facultad. Los primeros usuarios ayudaron a implementar la formación entre pares antes del semestre de otoño y el instituto ofreció demostraciones en video y sesiones de formación personalizadas.

Para los estudiantes, se ha desarrollado un plan de comunicación multicanal, que incluye boletines, un sitio web dedicado y vídeos didácticos. Se ha creado un curso de formación asincrónico de Blackboard para estudiantes con soporte durante las clases y se promovió durante la implementación. Anthology proporcionó recursos dedicados y soporte durante la transición. Desde el principio se acordó un plan de implementación claro. Además, se contrataron varios expertos de Anthology para apoyar al equipo central de Trocaire y garantizar una transición fluida. Los módulos de formación de la Academia de Anthology se implementaron para las partes interesadas relevantes, incluidos los profesores y el personal.

Finalmente, una importante línea de trabajo se centró en la migración de cursos existentes. Anthology proporcionó la tecnología necesaria para que los cursos se migraran de forma masiva, y los profesores tuvieron la opción de mover sus cursos de automáticamente o rediseñarlos usando plantillas de Trocaire en Blackboard. Se establecieron horas de oficina con el equipo de aprendizaje digital de Trocaire, que ha colaborado con expertos de Anthology para decidir qué enfoque funcionaba mejor para los profesores y sus cursos. Esta combinación de tecnología automatizada y supervisión de usuarios permitió a la institución equilibrar la eficiencia y la eficacia y obtener rápidamente material didáctico disponible en su nuevo LMS.

Una revisión completa del aprendizaje en línea, lanzada en solo seis semanas

¡Ha leído bien! En solo seis semanas, Trocaire ha migrado a Blackboard. Al mantener a los profesores y a los estudiantes implicados durante toda la transición, ambos colectivos adoptaron rápidamente la nueva plataforma.

Los profesores de Trocaire están encantados con el Asistente de diseño con IA en Blackboard para crear la estructura y las evaluaciones de los cursos. Además de agilizar el proceso, muchos profesores han señalado que ofrece un enfoque diferente para una tarea en la que quizá no habrían pensado. Esto se complementa con flujos de trabajo que facilitan mucho la incrustación de contenido como vídeo y materiales de editores. Esto simplifica la tarea, a menudo ardua y lenta, del diseño didáctico. Los profesores también consideran que el proceso de calificación es más ágil, aprovechan la información nativa sobre el progreso de los estudiantes para apoyar a los que lo necesitan, acceden a imágenes libres de derechos de autor para añadirlas a los cursos y utilizan herramientas de comunicación dentro de la plataforma para mejorar la participación de los alumnos. También les encanta la experiencia de Blackboard Mobile, que les permite usar todo el alcance del LMS cuando están en movimiento.

Los alumnos señalaron que es mucho más fácil navegar por Blackboard que por su LMS anterior. Pueden localizar el contenido clave del curso mucho más rápido, especialmente cuando estudian desde su dispositivo móvil, y consideran que la experiencia de usuario en general es más moderna e intuitiva. La incorporación de Anthology Ally ha impulsado un notable aumento en la accesibilidad del contenido de los cursos, con un 88,9 % de los cursos totalmente accesibles y flujos de trabajo establecidos para actualizar los cursos restantes.

Anthology expresa su más sincero agradecimiento a Mary Beth Scumaci y a todo el equipo del Centro universitario Trocaire por su continua colaboración y compromiso. Todo ello culminó en una excelente presentación sobre su transición a Blackboard durante nuestro reciente Simposio de Enseñanza Digital, que está disponible bajo demanda para los miembros de la Comunidad Anthology.

Garantizar que la educación sea accesible para todos, la Universidad de Staffordshire siempre ha sido una gran parte de la comunidad en ] Stoke-on-Trent, y es algo de lo que la institución está orgullosa y ve una responsabilidad. "Somos una universidad cívica; formamos parte de la comunidad", afirmó George Hill, diseñador de aprendizaje en línea a distancia en la Universidad de Staffordshire.

"Somos una especie de centro central para todos a nivel local. Por lo tanto, asegurarnos de que nuestro aprendizaje fuera accesible para todos a nivel local significaba, para nosotros, no solo asegurarnos de que fuera [accesible para] las personas que están físicamente cerca, sino que el aprendizaje fuera accesible para todos y cada uno". "Contamos una grand diversidad de estudiantes", señala Rowan Walker, oficial de participación digital estudiantil. "Desde estudiantes jóvenes hasta estudiantes más maduros con diferentes necesidades de accesibilidad y discapacidad."

Por supuesto, la accesibilidad es un camino, no una solución puntual, y el equipo de aprendizaje digital de Staffordshire quería hacer todo lo posible para que la universidad avanzara en este camino. "Ya disponíamos de Ally en la universidad, pero era algo que realmente no se utilizaba ni se tenía en cuenta", señala Hill. Walker añadió: "Nuestra puntuación de Ally estaba entre el 30 y el 50 % aproximadamente."

"Hay un vacío de conocimientos sobre qué es la accesibilidad digital", dijo la diseñadora didáctica Simran Cheema. "Siempre hablamos de ‘accesibilidad’ e ‘inclusión’, pero ¿cómo se traduce eso realmente a la hora de ofrecer contenido de aprendizaje digital?"

Integración de Ally desde el principio

Hill y Walker se unieron al equipo casi al mismo tiempo y encontraron una oportunidad perfecta para comenzar a integrar Ally directamente en el panorama de aprendizaje digital de la universidad. "Cuando George y yo nos incorporamos, el equipo de tecnología estaba pasando por una pequeña reestructuración", comentó Walker. "Y al mismo tiempo, también estamos haciendo la transición de Blackboard Original a Blackboard Ultra. Así que nuevo equipo, nueva dirección y la nueva plataforma. Nos permitió convertir todo en una sola cosa."

Una gran parte de esto ha sido incluir a Ally en las capacitaciones de Blackboard. "Al principio, el enfoque principal era: este es Blackboard, necesita aprender a usarlo ya", señaló Hill. "También está Ally, y podemos hablar de eso más tarde. Es ahora, así es como va a usar Blackboard, es un profesor, sabe cómo usar un VLE [entorno de aprendizaje virtual]. Así es como vamos a sacarle el máximo partido, cómo puede realmente mejorar su contenido y cómo puede utilizar Ally para lograrlo."

Para seguir ayudando al profesorado y al personal a aprovechar al máximo la herramienta Ally y fomentar la creación de contenido accesible desde el principio, el equipo ha organizado talleres, ha elaborado guías y recursos, y ha resuelto dudas cuando ha sido necesario.

Además, al inicio del año académico 2024-2025, establecieron el requisito de que todo el contenido en Blackboard debe alcanzar al menos una puntuación de accesibilidad del 80 % en Ally. Esto hizo que el evento Día de la corrección de contenido —organizado por Anthology en octubre, en el que se anima a las instituciones a competir para ver quién puede realizar más mejoras de accesibilidad en un periodo de 24 horas— llegara en el momento perfecto para la Universidad de Staffordshire. Como tal, el equipo se preparó con esmero y se centró en hacer correr la voz a la comunidad del campus: se reunieron con los profesores y el personal, hicieron vídeos tutoriales sobre el uso de Ally para hacer correcciones y también enviaron comunicaciones a través de diferentes canales para asegurarse de que todos estuvieran preparados para el evento. Y el mismo día, la participación fue fácil. "Durante el día, hicimos sesiones presenciales y en línea", dijo Walker. "Creamos un espacio en el que las personas podían acercarse y probar cosas con nosotros, y si necesitaban ayuda o soporte, lo tenían a su disposición."

Y su esfuerzo dio resultado: la Universidad de Staffordshire fue la institución con más correcciones de toda la región de Europa y Oriente Medio, con un total de 7282, lo que además la situó en quinto lugar a nivel mundial. ¡Hablando de dar un gran paso en el camino de la accesibilidad!

Haciendo que la accesibilidad sea parte del día a día

La respuesta del personal de la universidad, los profesores y los estudiantes ha sido positiva, sobre todo porque Ally pone en sus manos el poder de realizar estas correcciones. "De hecho, le enseña dónde se deben realizar los cambios de accesibilidad y le brinda orientación sobre cómo realizar esos cambios", dijo Cheema. "El personal puede acceder directamente, desarrollar esas aptitudes y adquirir esa capacidad de comprensión." Hill ha añadido que el hecho de que Ally esté integrado directamente en Blackboard también ha ayudado significativamente a la adopción y el uso. "El hecho de que no tengan que ir a otro sitio y tener que cargar otra herramienta lo hace mucho más fácil", dijo.

Los estudiantes también han enviado menos preguntas al equipo de tecnología pidiendo ayuda para acceder a los documentos al mismo tiempo que los informes muestran que el uso de Ally está aumentando, lo que indica que el "[Día de la corrección de contenido] ha sido un trampolín para que implementáramos estas iniciativas y comenzáramos esas importantes charlas. — Simran Cheema, diseñadora didáctica, Universidad de Staffordshire Insights La herramienta Insights Delivered está teniendo un impacto: en 2024, se registraron 18 747 descargas únicas de usuarios, un 22 % más que en 2023. Y los estudiantes están descargando el contenido en todos los formatos, siendo los PDF etiquetados, HTML y ePub los más populares. Además, el hecho de que la universidad dé prioridad a la accesibilidad ha llevado a que los estudiantes hagan lo mismo. "Esto ha hecho que algunos estudiantes empiecen a plantear preguntas sobre la accesibilidad y cómo pueden ellos mismos ser accesibles… para así poder crear ese contenido por su cuenta", explicó Walker. "Lo cual nos alegra mucho."

Otro beneficio que el equipo ha encontrado al usar Ally en gran medida es que crea un estándar claro sobre cómo se ve el contenido accesible. "Elimina las conjeturas sobre lo que hace que algo sea accesible", dijo Cheema. "De hecho, puede definir lo que es accesible en su VLE y además dispone una excelente manera de monitorearlo."

Y, por supuesto, una mayor accesibilidad beneficia a todos los alumnos y al personal, no solo a aquellos con discapacidades. "Es ese principio del Diseño Universal para el Aprendizaje (UDL), en el que una puerta automática beneficia a todo el mundo", explicó Hill. En general, ha habido una gran aceptación de Ally en toda la universidad y ha hecho que todos los materiales sean más accesibles. "Hemos observado una gran aceptación de muchas de estas iniciativas, incluso por parte de nuestro propio director ejecutivo", señala Hill. "Todos los documentos que se entregan desde nuestro departamento deben ser accesibles y cumplir los mismos criterios que aplicamos a los materiales didácticos."

En el futuro, la Universidad de Staffordshire mantiene su compromiso de integrar las mejores prácticas de accesibilidad en los flujos de trabajo diarios y la creación de contenido. "No sabemos hasta qué punto participaremos el año que viene en el Día de la corrección de contenido, porque su objetivo es que el personal publique contenidos accesibles constantemente", dijo Walker. "Así que no estamos buscando ese aumento masivo como lo hicimos la última vez. Queremos que el contenido sea accesible antes de que llegue al VLE."

Cuando se le pidió consejo para las universidades que buscan implementar Ally, Hill dijo: "Es algo en lo que conviene invertir cuanto antes, y es importante contar con una estrategia que lo acompañe. Elaborar ese plan lo hace mucho más eficaz y le permite aprovechar todo el potencial que ofrece la herramienta."

Walker añadió: "Es muy importante salir y hablar con los estudiantes y ver qué problemas tienen. Y eso también se aplica al personal... simplemente hacer preguntas como: “¿Cómo ha accedido a su contenido durante este tiempo?” Le da la oportunidad de reflexionar, pero además, herramientas como Ally pueden intervenir y ayudarle a implementar algo nuevo, que es precisamente lo que hemos intentado hacer en la Universidad de Staffordshire."