Quand accessibilité rime avec efficacité

L'égalité et la diversité sont au cœur des préoccupations de l'université de Glasgow. Des étudiants issus de milieux très divers étudient dans cet établissement. Parmi eux se trouvait notamment James McCune Smith, le premier Afro-Américain à obtenir un diplôme de médecine en 1837 et, plus récemment, a fait porter son nom au James McCune Smith Learning Hub, un établissement d'apprentissage et d'enseignement de premier plan au monde. Comme l'a déclaré Andrew McConnell, responsable de l'information à l'université de Glasgow, « l'inclusivité a toujours occupé une place importante dans l'université, depuis des centaines d'années ». L'Université de Glasgow a emprunté de nombreuses voies sur cette voie vers l'inclusivité, notamment en répondant de manière décisive au rapport de 2019 de la Commission pour l'égalité et les droits de l'homme et en respectant les réglementations sur l'accessibilité des organismes du secteur public de 2018, qui s'appuient sur la loi sur l'égalité de 2010. En 2019, Glasgow a commencé à rechercher une solution qui l'aiderait à répondre aux exigences de la réglementation sur l'accessibilité numérique pour les formats alternatifs et à aider le personnel enseignant et enseignant à rendre son contenu plus accessible numériquement.

L'université de Glasgow a trouvé toutes les fonctionnalités qu'elle recherchait dans Anthology® Ally. « Il était évident que nous avions besoin de cet outil », a déclaré McConnell, « car il aiderait nos universitaires à améliorer leur contenu et permettrait aux étudiants de télécharger facilement du contenu dans des formats alternatifs. » Les formats de contenu alternatifs créés par Ally ont connu un énorme succès à Glasgow, près de 50 % des étudiants en ayant profité. Ces formats alternatifs profitent donc à tous, et pas seulement aux étudiants souffrant d'un handicap. En conséquence, l'université de Glasgow a amélioré l'expérience des étudiants en termes d'accessibilité du contenu de 17 % au cours de l'année universitaire 2020-2021.

Ally a également aidé l'établissement à modifier la façon dont le contenu est créé, en le rendant plus accessible chaque fois qu'un professeur ajoute de nouveaux supports de cours. Pour ce faire, il note chaque cours, puis identifie les problèmes d'accessibilité, fournit des conseils sur la manière de les résoudre et explique pourquoi cette meilleure pratique est justifiée. Grâce à ces commentaires et conseils continus fournis par Ally, les bonnes pratiques sont promues auprès des éducateurs afin d'atténuer les obstacles à l'accessibilité et de créer un environnement d'amélioration continue du contenu. M. McConnell a noté que « l'interface utilisateur d'Ally pour la vérification du contenu des formateurs est vraiment facile à utiliser, et j'apprécie vraiment une bonne expérience utilisateur ! »

L'adage « pas de gain sans douleur » n'est pas toujours vrai.

Contrairement aux idées reçues, une mise en œuvre peut être très facile et aussi simple que le plug and play. « Ally n'a pas besoin de formation pour que les utilisateurs puissent l'utiliser », explique M. McConnell. « Il faut juste savoir que tu cliques sur le bouton de score et faire ce qu'il recommande. » Une mise en œuvre fluide d'Ally a permis à l'université de Glasgow de commencer à améliorer l'accessibilité en un temps record. Il a rapidement gagné en popularité auprès des collèges et des écoles et a aidé l'université de Glasgow à atteindre ses objectifs d'accessibilité et d'inclusion en peu de temps. « 7 400 cours sont scannés actuellement et plus de 21 000 l'année dernière. Les scores globaux d'accessibilité réels sont plutôt bons », a déclaré M. McConnell. « Nous nous situons actuellement à 85 % en moyenne pour l'ensemble du contenu des cours, et nous avons constaté une nouvelle augmentation cette année de notre score d'accessibilité. Nous voyons de plus en plus de contenus accessibles. »

L'accessibilité et l'inclusion sont et seront toujours les principales priorités de l'université de Glasgow. Selon M. McConnell, « nous sommes sur la voie d'un contenu accessible qui n'a pas été entièrement axé sur la conformité législative. Il s'agissait de créer un meilleur contenu et d'améliorer l'expérience des étudiants. Quand accessibilité rime avec efficacité À cette fin, Ally est le partenaire idéal vers cet objectif. « Nous avons vécu une expérience tellement positive, alors repartez de là où vous êtes et faites le premier pas. Il s'agit vraiment de commencer ce voyage et de vous diriger vers l'endroit où vous devez vous rendre », a conclu M. McConnell.