Histórias da comunidade e estudos de caso

"Certifique-se de que todos tenham um plano de ação para tornar sua prática mais acessível e assegurar que possam conversar facilmente com outras pessoas sobre acessibilidade digital".

"Recentemente, elaboramos e testamos uma série de mapas sensoriais nos espaços das bibliotecas do campus". Queremos que nosso ambiente de aprendizagem seja o mais favorável possível, inclusive para pessoas com deficiência, condições de neurodiversidade e outros problemas sensoriais. Os mapas cobrem luzes, sons, odores, temperatura, nível de acesso, lugares acessíveis para cadeiras de rodas e outras informações de mobilidade. Testamos e refinamos esses mapas com a participação de funcionários e alunos com neurodiversidades e portadores de deficiências para ajudar a moldar a aparência e o uso dessas ferramentas. Estamos lançando os mapas para todos no GAAD 2025 e compartilharemos nossos exemplos e processos em MakingThingsAccessible.com para que outras universidades possam aprender com a nossa experiência".

"Continuamos oferecendo as melhores oportunidades de treinamento e aprendizagem disponíveis para que todos os nossos funcionários e alunos vejam o impacto da acessibilidade em ação."

"Uma iniciativa significativa que empreendi em apoio à acessibilidade na minha organização (Universidade de Leeds) é promover workshops sobre os fundamentos da acessibildade STEM". Essas sessões presenciais de 90 minutos são projetadas para aperfeiçoar a equipe e tornar as equações matemáticas e gráficos complexos mais acessíveis para todos os alunos. Cada sessão apresenta demonstrações de técnicas e software que os colegas acadêmicos podem utilizar para simplificar e acelerar o processo de garantia de acessibilidade digital. O formato presencial oferece aos funcionários a oportunidade de fazer perguntas e se envolver mais profundamente com o conteúdo, o que é fundamental, dados os desafios exclusivos de garantia da acessibilidade nas disciplinas STEM. Ao oferecermos esse treinamento prático, capacitamos nossa equipe a desenvolver materiais educacionais mais inclusivos, aprimorando a nova experiência de aprendizagem para todos os alunos".

"Eu leciono sobre a integração da acessibilidade com segurança desde o início, tornando a matéria fundamental para o processo de desenvolvimento de todos os alunos".

"Na primavera de 2025, lançamos uma campanha de e-mails para professores on-line e do campus, compartilhando os motivos pelos quais a acessibilidade é importante, bem como tutoriais do Ally".

"Eu expandi a política de "portadores de deficiências e acessibilidade" no meu curso". Embora eu ainda incentive os alunos a pesquisarem sobre acomodações para portadores de necessidades especiais por meio do nosso Centro Universitário para alunos Portadores de Deficiências, também reconheço que existem muitos fatores que impedem os alunos de pesquisar acomodações para portadores de necessidades especiais por intermédio de redes sociais. Portanto, digo aos meus alunos que é um prazer oferecer "acomodações para portadores de necessidades especiais" que ajudem a maximizar seu sucesso. Peço que me informem sobre essas acomodações para portadores de necessidades especiais e digam que não precisam divulgar nada que não queiram. Além disso, como muitos transtornos podem surgir em momentos de estresse, informo meus alunos que eles podem solicitar acomodações para portadores de deficiências a qualquer momento durante o semestre. Isso ajuda os alunos a se sentirem capacitados para assumir o controle da sua própria jornada educacional e a desenvolver confiança e o conjunto de competências para saberem como se defender no futuro, muito depois de terem deixado minha turma".

Com sede em Ormskirk, no noroeste da Inglaterra, a Universidade de Edge Hill se dedica a oferecer oportunidades para alunos de todas as origens. Atualmente com quase 18.000 alunos – abrangendo programas de graduação e pós-graduação em período integral e parcial – a universidade acredita fortemente no poder transformador da educação, começando pela comunidade local e expandindo-se globalmente. Tal é a coalizão diversificada de alunos que participam nos seus variados cursos acadêmicos, que a visão da Edge Hill é tão instrutiva quanto simples: "Oferecer todo o incentivo e todas as oportunidades aos nossos alunos".

Proporcionar um ambiente de aprendizagem que atenda a um corpo discente diversificado

O ensino superior no Reino Unido, como em muitas outras partes do mundo, atribui uma ênfase cada vez maior à inclusão nos últimos anos. Conforme descrito pela Universities UK, "Qualquer pessoa que se beneficie de uma educação universitária deve ter acesso a uma". Queremos apoiar... ambientes inclusivos em que todos os alunos usufruam da sua experiência e alcancnos seus objetivos de estudo e carreira".

Na Universidade de Edge Hill, isso envolve atender às necessidades especiais ou requisitos diferenciados causados pela mudança demográfica da sua área local, e dar as boas vindas a novos estudantes do exterior. À medida que o número de alunos internacionais em Edge Hill aumenta, com particularmente com estudantes da África e da Ásia, a equipe investiu pesadamente em programas para ajudar todos os alunos a se sentirem confortáveis nos cursos e na comunidade da universidade.

Uma abordagem holística ao EdTech e práticas recomendadas de aprendizagem

A Edge Hill abraçou a amplitude do portfólio de ensino e aprendizagem da Anthology para desenvolver um ambiente inclusivo para todos os alunos.

Melhoria profunda na experiência do aluno

Todas as iniciativas acima alcançaram ótimos resultados, que, quando combinados, equivalem a um ambiente de aprendizagem mais envolvente para todos os 18,000 alunos da Edge Hill.

A Anthology agradece à Universidade de Edge Hill pela sua parceria contínua e pelo seu suporte a iniciativas para tornar o ensino superior mais inclusivo e acessível. Seu excelente curso antes da chegada dos aluno foi o vencedor do prêmio Anthology Catalyst no ano passado, e a universidade tem sido uma defensor do dia de reparos de conteúdo anual do Ally há muitos anos.

Igualdade e diversidade são um foco central para a Universidade de Glasgow. Estudantes de uma ampla gama de origens estudam na instituição. Entre eles esteve James McCune Smith, o primeiro afro-americano a receber um diploma de medicina, que se formou em 1837 e, mais recentemente, a central de ensino James McCune Smith – uma instituição de ensino líder mundial – que recebeu o nome do ex-aluno. Como Andrew McConnell, diretor de informática da Universidade de Glasgow, disse: "A inclusão sempre foi uma grande parte da universidade, literalmente por centenas de anos". A Universidade de Glasgow percorreu muitos caminhos nessa jornada em direção à inclusão, como responder decisivamente ao relatório da Comissão de Igualdade e Direitos Humanos de 2019 e cumprir os regulamentos de acessibilidade de órgãos do setor público de 2018, que se baseiam na lei da igualdade de 2010. Em 2019, Glasgow começou a procurar uma solução que ajudasse a instituição a atender aos requisitos dos regulamentos de acessibilidade digital para formatos alternativos e a ajudar a equipe de aprendizagem e ensino a tornar seu conteúdo mais acessível digitalmente.

A Universidade de Glasgow encontrou todos os recursos que procurava no Anthology® Ally. "Era tão óbvio que precisávamos obter essa ferramenta" – afirmou McConnell – "porque ajudaria nossos acadêmicos a melhorar seu conteúdo e permitiria que os alunos baixassem facilmente o conteúdo em formatos alternativos". Os formatos de conteúdo alternativos criados pelo Ally têm sido um grande sucesso em Glasgow, com quase 50% dos seus alunos aproveitando o recurso. Esses formatos alternativos são muito úteis para todos os alunos, não somente para aqueles com necessidades especiais. Como resultado, a Universidade de Glasgow melhorou a experiência dos alunos em termos de acessibilidade ao conteúdo em 17% no ano letivo de 20 a 21.

O Ally também ajudou a instituição a mudar a forma como o conteúdo é desenvolvido, tornando-o mais acessível sempre que um instrutor elabora novos materiais para cursos. Para tanto, o sistema pontua cada curso e em seguida identifica todos os problemas de acessibilidade, fornecendo orientação sobre como corrigi-los e justificando a prática recomendada. Por meio desses comentários e da orientação contínua fornecida pelo Ally, as boas práticas são promovidas entre os educadores para mitigar as barreiras à acessibilidade e para criar um ambiente de melhoria contínua do conteúdo. McConnell observou que "A interface do usuário do Ally para verificação de conteúdo do instrutor é muito fácil de utilizar – e eu realmente aprecio uma boa experiência do usuário!"

Nem sempre é "sem dor, sem ganho"

Ao contrário da crença comum, a implementação não precisa ser dolorosa e pode ser tão simples quanto instalar um dispositivo plug-and-play. "O Ally não requer treinamento para que as pessoas o utilizem" – explicou McConnell. "Você só precisa saber clicar no botão de pontuação e fazer o que ele recomenda". A implementação sem transtornos do Ally ajudou a Universidade de Glasgow a começar a melhorar a acessibilidade em tempo recorde. O sistema rapidamente ganhou popularidade entre as faculdades e departamentos e ajudou a Universidade de Glasgow a atingir suas metas de acessibilidade e inclusão em um curto espaço de tempo. "7.400 cursos estão sendo digitalizados neste momento, e mais de 21.000 foram digitalizados no ano passado". As pontuações gerais reais de acessibilidade são muito boas" – compartilhou McConnell. "Atualmente, estamos em 85% de média em relação a todo o conteúdo do curso e notamos um aumento novamente este ano na nossa pontuação de acessibilidade". Estamos vendo cada vez mais conteúdo acessível".

Acessibilidade e inclusão são – e sempre serão – as principais prioridades da Universidade de Glasgow. Segundo McConnell, "estamos em uma jornada em busca de conteúdo acessível, que não tem sido totalmente relacionada à conformidade legislativa". Trata também de gerar um conteúdo melhor e aprimora a experiência dos alunos. Conteúdo acessível é conteúdo melhor Para este fim, o Ally é a parceira certa na estrada. "Tivemos uma experiência tão positiva, então comece de onde você está e dê o primeiro passo". Trata-se realmente de iniciar essa jornada e seguir em direção ao ponto que você precisa chegar" – concluiu McConnell.

Localizada em Buffalo, Nova York, a Trocaire College é uma instituição católica privada que se orgulha do seu foco no avanço na carreira. "O objetivo de um diploma da Trocaire College é equipar seus alunos para se formarem no curso da sua escolha, totalmente preparados para prosperar em uma variedade de profissões orientadas para a carreira sob demanda" – segundo o site da instituição – e por mais de seis décadas, a faculdade cumpriu essa promessa.

A equipe da Trocaire reconhece a função crescente que a tecnologia desempenha na força de trabalho moderna e atualiza regularmente sua abordagem de instrução nesse sentido. Ao adotar o que há de mais moderno em tecnologia de aprendizagem, a faculdade forma estudantes com forte alfabetização digital para complementar suas competências na profissão escolhida.

Modernizar a nova experiência de aprendizagem em um curto espaço de tempo

A Trocaire observou que seu sistema de gerenciamento de aprendizagem (LMS) anterior, o Moodle, não era mais adequado para o seu objetivo.

Uma consideração para a equipe de aprendizagem digital da Trocaire foi a inteligência artificial (IA). A Trocaire estava ansiosa para explorar a oportunidade de torná-la parte integrante da nova experiência de aprendizagem. A faculdade planejava definir uma abordagem clara à IA e um parceiro com um histórico de inclusão de IA generativa nas suas soluções.

O desafio – como costuma acontecer no ensino superior – é que o tempo era limitado para mudar para um novo LMS e havia muitos cursos e materiais que teriam de ser migrados. A Trocaire foi ao mercado para procurar um novo fornecedor de LMS que pudesse não apenas ajudar a atualizar sua nova experiência de aprendizagem on-line, mas também assegurar uma transição rápida e sem transtornos.

Uma abordagem colaborativa para adotar rapidamente o Blackboard

Após uma análise de mercado, a Trocaire escolheu o Anthology Blackboard como seu LMS para ajudar na modernização. A faculdade apreciou a liderança de mercado em IA, a experiência robusta em dispositivos móveis e o forte histórico recente de inovação de produtos em desenvolvimento, classificação e avaliação de conteúdo. Também otimizou o Blackboard com o Anthology Ally para melhorar a acessibilidade dos materiais do curso.

A Trocaire começou montando uma equipe interna central – composta por profissionais de TI, acadêmicos e de aprendizagem on-line – para gerenciar o projeto do início ao fim. Um dos principais focos dessa equipe era assegurar a participação com as principais partes interessadas, principalmente instrutores e alunos, comunicar os benefícios do Blackboard e explicar o processo de migração. A liderança da faculdade, incluindo presidente, diretor de informática, diretor financeiro, assuntos acadêmicos, assuntos estudantis e orientação acadêmica, esteve fortemente envolvida e ajudou a impulsionar a visibilidade do plano de transição em toda a instituição.

Uma pesquisa inicial de necessidades foi distribuída aos instrutores para entender as principais áreas de foco para qualificação e treinamento. Um programa piloto do corpo docente foi introduzido durante o verão. Os primeiros adeptos ajudaram na implementação do treinamento entre pares antes do semestre de outono e a faculdade promoveu demonstrações em vídeo e sessões de treinamento personalizadas.

Para os alunos, foi desenvolvido um plano de comunicação multicanais, incluindo boletins informativos, um site dedicado e vídeos instrutivos. Um curso de treinamento assíncrono do Blackboard para alunos foi desenvolvido com suporte durante as aulas e promovido durante a implementação. A Anthology forneceu recursos e suporte dedicados durante a transição. Um plano de implementação claro foi alinhado antecipadamente. Além disso, vários especialistas da Anthology foram contratados para apoiar a equipe principal da Trocaire e assegurar uma transição sem transtornos. Os módulos de treinamento da Anthology Academy foram lançados para as partes interessadas relevantes, incluindo instrutores e funcionários.

Por fim, um importante fluxo de trabalho se concentrou na migração de cursos existentes. A Anthology forneceu a tecnologia necessária para que os cursos fossem migrados em massa e os instrutores tiveram a opção de mudar seus cursos automaticamente ou reprojetá-los utilizando modelos da Trocaire no Blackboard. O horário de expediente foi estabelecido com a equipe de aprendizagem digital da Trocaire, que colaborou com especialistas da Anthology para decidir que abordagem funcionava melhor para os instrutores e seus cursos. Essa combinação de tecnologia automatizada e supervisão de usuários permitiu que a instituição obtivesse o equilíbrio entre eficiência e eficácia e disponibilizasse rapidamente material didático no seu novo LMS.

Uma revisão completa da aprendizagem on-line, lançada em apenas seis semanas

É isso mesmo que você leu! Em apenas seis semanas, a Trocaire migrou para o Blackboard. Tendo mantido instrutores e alunos engajados durante a transição, ambas as equipes adotaram rapidamente a nova plataforma.

Os instrutores da Trocaire estão gostando especialmente do AI Design Assistant no Blackboard para desenvolver a estrutura e as avaliações do curso. Além de acelerar o processo, muitos professores notaram que o sistema oferece um ângulo diferente para uma tarefa em que eles podem não ter pensado. Esse fator é complementado por fluxos de trabalho que facilitam muito a inclusão de conteúdo como vídeos e materiais de editores. Isto simplifica a tarefa muitas vezes árdua e demorada do projeto educacional. Os instrutores também estão achando a avaliação mais ágil, explorando perspectivas nativas sobre o progresso do aluno de forma a assistir aqueles que precisarem, acessando imagens sem direitos autorais para adicionar aos cursos e utilizando ferramentas de comunicação na plataforma para melhorar o engajamento dos alunos. A experiência do Blackboard em dispositivos móveis também está sendo muito apreciada, pois permite o uso de todo o escopo do LMS quando em trânsito.

Os alunos observaram que o Blackboard é muito mais fácil de navegar do que o LMS anterior. Eles podem localizar o conteúdo principal do curso com muito mais rapidez, principalmente ao estudar no seu dispositivo móvel e considerar a experiência geral dos usuários mais moderna e intuitiva. A inclusão do Anthology Ally gerou um aumento acentuado na acessibilidade do conteúdo do curso, com 88,9% de todos os cursos agora completamente acessíveis e fluxos de trabalho em vigor para atualizar os cursos restantes.

A Anthology agradece profundamente a Mary Beth Scumaci e a toda a equipe da Trocaire College por sua parceria e seu ativismo contínuos. O ápice dessa ação foi uma incrível apresentação sobre a transição para o Blackboard no recente simpósio de ensino digital, disponível sob demanda para membros da Comunidade da Anthology.

Assegurar que a educação seja acessível a todos. A Universidade de Staffordshire sempre foi uma grande participante da comunidade em Stoke-on-Trent, e é algo de que a instituição se orgulha e percebe sua responsabilidade. "Somos uma universidade cívica; nos baseamos na comunidade" – disse George Hill, programador de ensino à distância on-line da Universidade de Staffordshire.

"Somos uma espécie de central para todos localmente. Portanto, assegurar que o nosso ensino seja acessível a todos localmente significa, para nós, não apenas garantir que seja [acessível às] pessoas que estão fisicamente próximas, mas que seja acessível para qualquer pessoa e a todos. "Temos todos os diferentes tipos de alunos" – disse Rowan Walker, diretor de participação digital estudantil. "De jovens estudantes a alunos mais maduros com várias necessidades diferentes de acessibilidade e deficiência".

É claro que a acessibilidade é uma jornada, não uma solução exclusiva, e a equipe de aprendizagem digital da Staffordshire queria fazer tudo o que pudesse para levar a universidade adiante nessa jornada. "Já tínhamos o Ally na universidade, mas era algo que não estava realmente sendo utilizado ou avaliado" – disse Hill. Walker acrescentou: "Nossa pontuação no Ally estava em média entre cerca de 30 a 50%".

"Há uma lacuna de conhecimento sobre o que é acessibilidade digital?" – disse o desenvolvedor instrucional Simran Cheema. "Sempre usamos os termos 'acessibilidade' e 'inclusividade', mas como isso realmente soa em termos de entrega de conteúdo de aprendizagem digital"?

Integração do Ally desde o início

Hill e Walker se juntaram à equipe mais ou menos na mesma época e encontraram uma oportunidade perfeita para começar a integrar o Ally diretamente no cenário de aprendizagem digital da universidade. "Quando eu e George entramos, a equipe de tecnologia estava passando por uma pequena remodelagem" – disse Walker. "Ao mesmo tempo, também estamos nos afastando do Blackboard Original para o Blackboard Ultra". Então, uma nova equipe, uma nova direção, bem como uma nova plataforma. Isso nos permitiu transformar tudo em algo coeso".

Uma grande parte disso foi incluir o Ally nos treinamentos da Blackboard sem transtornos. "O foco principal nos primeiros dias era: aqui está o Blackboard. Vocês precisam aprender a utilizá-lo agora" – disse Hill. "Também temos o Ally e podemos cobrir este assunto mais tarde. É agora. Veja aqui como vocês vão utilizar o Blackboard. Vocês são instrutores, sabem como utilizar um VLE [ambiente virtual de aprendizagem]. Vejam como vamos tirar o melhor proveito disso. Vejam como vocês podem realmente elevar o nível do seu conteúdo e como vocês podem utilizar o Ally para isso".

Para continuar ajudando professores e funcionários a utilizarem a ferramento Ally integralmente e para pensarem em desenvolver conteúdo acessível desde o início, a equipe realizou workshops, formulou guias e recursos e respondeu a perguntas conforme o necessário.

Também estabeleceram, no início do ano letivo de 2024-2025, o requisito de que todo o conteúdo do Blackboard deveria obter pelo menos 80% da pontuação de acessibilidade no Ally. Com isto surgiu o Dia de Reparos no Conteúdo (Fix Your Content Day), um evento organizado pela Anthology em outubro, no qual as instituições são incentivadas a competir para determinar as que são capazes de fazer as correções de conteúdo mais acessíveis em um período de 24 horas, no momento perfeito para a Universidade de Staffordshire. Desta forma, a equipe se preparou diligentemente e se concentrou em divulgar a comunidade do campus: reuniram-se com instrutores e funcionários, gravaram vídeos tutoriais sobre como utilizar o Ally para fazer correções e enviaram comunicados por diferentes canais para garantir que todos estivessem prontos para o evento. E no mesmo dia, a participação foi facilitada. "Durante o dia, realizamos sessões presenciais e on-line" – disse Walker. "Tínhamos um espaço em que as pessoas podiam entrar e experimentar coisas diferentes conosco e, se precisassem de ajuda e apoio, tudo estava disponível para elas".

E a iniciativa delas valeu a pena: a Universidade de Staffordshire teve o maior número de correções em toda a região da Europa e do Oriente Médio, com 7.282 no total, o que também os deixou em quinto lugar globalmente. Isso é que é um grande passo na jornada de acessibilidade!

Como tornar a acessibilidade parte do dia-a-dia

A resposta dos funcionários, instrutores e alunos da universidade foi positiva, especialmente porque o Ally deixa o poder dessas correções nas mãos dessas pessoas. "Na verdade, o sistema mostra onde as mudanças de acessibilidade são necessárias e oferece orientação sobre como fazer essas alterações" – disse Cheema. "Os funcionários são capazes de entrar por conta própria, desenvolver essas competências e esse entendimento". Hill acrescentou que o fato de o Ally estar integrado diretamente ao Blackboard também ajudou imensamente na sua adoção e utilização. "O fato de não ser preciso se deslocar para outro local e não ter de carregar outra ferramenta torna tudo muito mais fácil" – disse ele.

Os alunos também têm enviado menos perguntas à equipe de tecnologia pedindo ajuda para acessar documentos, ao mesmo tempo em que os relatórios comprovam que o uso do Ally está aumentando, o que indica que o "[dia de reparos no conteúdo] serviu como trampolim para implementarmos essas iniciativas e darmos início a essas discussões importantes. – Simran Cheema, desenvolvedor instrucional, Universidade de Staffordshire. A ferramenta Insights Delivered está gerando um impacto: em 2024, houve 18.747 downloads no total, de usuários individuais, o que representa um aumento de 22% em relação a 2023. E os alunos estão baixando o conteúdo em todos os formatos, com PDFs, HTML e ePub com marcadores sendo os mais populares. Além disso, o fato de a universidade ter priorizado a acessibilidade levou os alunos a fazerem o mesmo. "Com isto, alguns alunos fizeram perguntas sobre acessibilidade e como também podem ser acessíveis... para que possam gerar esse conteúdo por conta própria" – disse Walker. "Estamos muito satisfeitos".

Outro benefício que a equipe identificou ao utilizar o Ally é que ele cria um padrão claro para a aparência do conteúdo acessível. "Isto elimina suposições sobre o que torna algo acessível" – disse Cheema. "Você é realmente capaz de definir o que é acessível no seu ambiente virtual de aprendizagem e em seguida você terá um ótimo método de monitoramento".

E, claro, uma maior acessibilidade beneficia todos os alunos e funcionários, não apenas aqueles com deficiência. "Esse é o princípio do UDL, Desenvolvimento Universal para Aprendizagem, em que uma porta automática beneficia a todos" – disse Hill. Em geral, houve uma forte adesão em toda a universidade ao Ally, tornando todos os materiais mais acessíveis. "Notamos a adesão em massa a muitas dessas iniciativas diferentes, mesmo do nosso próprio diretor executivo" – disse Hill. "Todos os artigos enviados pelo nosso departamento devem ser acessíveis e atender aos mesmos critérios com os quais tratamos os materiais didáticos".

No futuro, a Universidade de Staffordshire continuará comprometida com a integração das práticas recomendadas de acessibilidade nos fluxos de trabalho diários e na criação de conteúdo. "Não sabemos o quanto participaremos do dia de reparos de conteúdo do próximo ano, porque o objetivo é fazer com que a equipe publique conteúdo acessível o tempo todo" – disse Walker. "Portanto, não estamos em busca de um aumento expressivo como da última vez". Queremos que o conteúdo esteja acessível antes de atingir o ambiente virtual de aprendizagem".

Quando questionado sobre assessoria para universidades que queiram implementar o Ally, Hill disse: "É algo que requer investimento antecipado e uma estratégia que o acompanhe". Montar esse plano o torna muito mais eficaz e dá a você todo o poder que essa ferramenta proporciona".

Walker acrescentou: "É muito importante sair e conversar com os alunos e saber os problemas que eles têm. E isso vale para a equipe também... perguntas simples como 'Como você acessou seu conteúdo durante esse período?' representam uma chance de refletir, mas também ferramentas como o Ally podem entrar e ajudá-lo a implementar algo novo, que é o que tentamos fazer na Universidade de Staffordshire".