브라우저 지원 정책
브라우저 테스트 및 검증 방법
Anthology가 브라우저 테스트 및 검증 접근 방식은 두 가지 주요 요소를 기반으로 합니다.
특히 브라우저 자동 업데이트가 최종 사용자를 빠르게 업그레이드하는 최신 브라우저를 테스트 및 검증하고자 합니다.
클라이언트들 사이에서 사용되는 적절하게 광범위한 브라우저 세트를 테스트 및 검증하려고 합니다.
브라우저가 테스트 및 검증된 것으로 표시되면, Anthology는 두 가지 주요 방법으로 클라이언트 사용을 지원합니다.
Blackboard 릴리스 전에 사용 가능한 브라우저 및 운영 체제 조합을 테스트하여 브라우저 문제가 릴리스되지 않도록 합니다.
Blackboard 릴리스 후 다음을 통해 클라이언트 문제를 신속하게 해결합니다.
브라우저 종류와 상관없이 플랫폼 기술 관련 지원 사례를 접수하고, 해결을 지원하며, 필요 시 문제를 상위 단계로 에스컬레이션합니다.
다른 문제와 마찬가지로 제품 릴리스에서 발생하는 브라우저 문제를 해결하기 위해 노력합니다.
브라우저
Anthology는 Blackboard 릴리스에 대해 4개의 기본 브라우저를 테스트 및 검증합니다.
여기에는 기존 소프트웨어 업데이트 경로를 따르며, 일반적으로 특정 운영체제(OS)에 맞춰 주기적으로 새로운 버전을 출시하는 브라우저가 포함됩니다.
Apple Safari
또한 운영체제에 상관없이 채널 기반의 빠른 소프트웨어 업데이트 경로를 따르는 세 가지 브라우저가 포함됩니다
Google Chrome
Mozilla Firefox
Microsoft Edge
이러한 브라우저들의 경우, Anthology는 테스트 시점의 최신 “안정적인” 릴리스 채널을 테스트합니다. 이 채널은 브라우저 제공업체가 사용자에게 출시하기 전에 가장 많이 테스트하는 채널입니다.
또한 Anthology는 전사적 배포를 수행하기 위해 설계된 안정적인 채널의 하위 집합인 Firefox의 전문 ESR(Extended Support Release) 채널을 테스트 및 검증합니다. 자세한 내용은 Firefox의 연장 지원 릴리스 페이지를 참조하세요.
브라우저 렌더링에 대한 Anthology의 접근 방식
Blackboard의 렌더링 계층은 모두 해당 언어의 최신 표준을 준수하는 HTML(Hypertext Markup Language), CSS(Cascading Style Sheets), JavaScript로 구성됩니다.
유니버설 설계 접근 방식은 상호 운용성에 중점을 두고 있습니다. 즉, 가능한 한 특정 브라우저에만 맞춘 코드를 작성하지 않으며, 브라우저 간 차이를 처리할 때는 최소한의 캡슐화만 사용합니다.
Blackboard의 렌더링 계층은 브라우저의 렌더링 엔진과 연동되며, 브라우저 창 중앙 부분에 웹 페이지를 표시하는 기능을 담당합니다.
모든 브라우저 렌더링 엔진은 HTML, CSS 및 JavaScript의 표준 호환 마크업과 잘 작동하도록 설계되었습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
Safari, Chrome 및 Opera를 구동하는 웹키트
Blink는 최신 버전의 Chrome을 구동하는 WebKit 버전입니다.
Firefox를 구동하는 Gecko
Blackboard의 렌더링 계층에 대한 이러한 설계 접근 방식을 통해 새 버전의 브라우저가 출시되면 현재 버전의 Learn에서 계속 작동할 것이라는 확신을 가질 수 있습니다.
최신 브라우저 버전
일부 공급업체에서 새 브라우저 버전을 출시하는 빈도가 증가함에 따라 Anthology의 정책은 브라우저가 릴리스에 대한 테스트가 종료된 후 릴리스된 경우에도 일반적으로 사용 가능하거나 지원되는 릴리스 채널을 통해 시장에 출시된 모든 새 브라우저 버전을 지원하는 것입니다. 잠정적으로 지원되는 브라우저에 대해 현장에서 고객이 발견한 모든 중요한 브라우저 문제를 최우선 순위로 해결합니다. 새로운 브라우저를 대상으로 자주 테스트 사이클을 수행하여 시스템이 예상대로 작동하는지 확인하며, 클라이언트용 지원 브라우저 문서도 적절히 업데이트합니다.
이전 브라우저
최상의 경험을 위해 Blackboard의 최신 버전을 유지하는 것이 권장되는 것처럼, 브라우저 공급업체는 소프트웨어에 대해 동일한 권장 사항을 제시합니다. 일부 브라우저의 이전 버전은 Learn 최신 버전에서 화면 표시 문제가 있을 수 있고, 일부 브라우저의 최신 버전은 Learn 이전 버전에서 문제가 발생할 수 있습니다.
Anthology는 지원팀에 보고된 해당 브라우저 관련 클라이언트 문제를 계속 접수하고, 완전 지원 브라우저에서 문제를 재현해 봅니다. 문제를 재현할 수 없는 경우, Anthology는 클라이언트가 Blackboard에서 완전히 지원되는 브라우저 버전으로 이동할 것을 권장합니다. 경우에 따라, SaaS 환경이 아닌 경우에는 Blackboard의 최신 버전으로 업데이트하는 것을 추가 권장할 수 있습니다.
쿠키 및 자바스크립트
사용 중인 브라우저와 관계없이, Blackboard은 학습 및 교육에 적합한 환경을 제공하기 위해 사용자의 브라우저에서 세션 쿠키와 JavaScript가 활성화되어 있어야 합니다.
Blackboard 또한 일부 지역에서 요구하는 것처럼, Learn 로그인 시 사용자가 쿠키 고지문을 확인했음을 인정할 수 있는 기능을 제공합니다. 이 도구에 대한 자세한 내용은 보안 관리 - 데이터 사용 및 개인 정보 공개 항목을 참조하십시오.
보조 소프트웨어 및 접근성
스크린 리더를 사용할 때 최적의 Blackboard 환경을 위해 Windows 시스템에서 Chrome과 Jaws를 사용합니다. Mac의 경우 Safari 및 VoiceOver를 사용합니다.
Anthology는 모든 제품에 최대한 접근하기 위해 노력하고 있습니다. 보조 기술에 대해 자세히 알아보려면 Blackboard의 접근성 을 방문하십시오.