Solicitar acceso a BlackboardIlluminate
Note
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Institutions who use Blackboard LMS can request access to Illuminate by submitting a ticket with Blackboard Support.
Inicie sesión en Soporte de Blackboard.
En el menú Asistencia, seleccione Crear un caso.
Introduzca la información requerida:
Cuenta: Nombre de tu institución
Grupos de productos: Illuminate
Seleccione Siguiente.
Introduzca la información requerida:
Asunto: Centro de asistencia
Área funcional: Agregar usuario
Asunto: Blackboard Illuminate - Solicitud de creación de nuevo usuario
Para que el equipo de Asistencia configure sus usuarios iniciales de Illuminate, en el campo Descripción, introduzca el nombre y apellidos, el correo electrónico y el rol de cada usuario (un máximo de 20).
Nota
Los roles reconocidos por Illuminate son BbDataDeveloper (acceso a Snowflake) y BbDataReportingUser (acceso a Informes).
De forma predeterminada, Severidad es el nivel 4. No ajuste la severidad.
En los campos de correo electrónico de CC, puede incluir opcionalmente cuentas de correo electrónico que desee copiar en el ticket de soporte.
Seleccione Siguiente para enviar su solicitud de asistencia.
Una vez creadas las cuentas, actívelas realizando un primer restablecimiento de contraseña.