Inicie sesión en Blackboard LMS y solucione los problemas de inicio de sesión
Utilice esta página para iniciar sesión en Blackboard LMS y resolver los problemas de inicio de sesión más comunes. Si su problema no está cubierto aquí, el siguiente paso es ponerse en contacto con el servicio de asistencia de su institución. Vaya a Entender las sesiones para obtener información más detallada sobre Blackboard LMSSesiones de Blackboard LMS.
Iniciar sesión en Blackboard LMS
Puede iniciar sesión Blackboard LMS en un navegador web en su equipo o dispositivo móvil.
Para acceder Blackboard LMS, necesita:
La dirección del sitio web Blackboard LMS de su institución
Su nombre de usuario
Su contraseña
En la mayoría de los casos, la dirección web indicada por la institución lo envía a la página de inicio de sesión. Si se lo envía a otro lugar, busque un botón de inicio de sesión o un área especial del portal.
Inicio de sesión único (SSO)
Si su institución utiliza el inicio de sesión único (SSO), puede iniciar sesión en Blackboard LMS utilizando las credenciales de otra cuenta de confianza, como una cuenta de Google o una cuenta institucional. Si ya has iniciado sesión en esa cuenta en tu navegador actual, Blackboard LMS iniciará sesión automáticamente.
Cuando cierre sesión en una sesión de inicio de sesión único, Blackboard LMS le preguntará si desea cerrar todas las sesiones relacionadas o continuar. Si no respondes, las sesiones activas terminan automáticamente en dos minutos.
¿Qué pasa después de iniciar sesión?
Los usuarios nuevos ven una página de bienvenida que los invita a crear un perfil. Antes de crear un perfil, debe aceptar las Blackboard LMS Condiciones del servicio de perfil. Si no acepta las condiciones del servicio, no podrá acceder a algunas herramientas. Puede elegir crear un perfil más tarde.
Solución de problemas de inicio de sesión
La mayoría de los problemas de inicio de sesión se encuadran en una de las siguientes categorías. Muchas se pueden solucionar siguiendo los pasos que se indican a continuación. Si no pueden, el servicio de asistencia de su institución es el lugar adecuado al que acudir: Blackboard no gestiona directamente las cuentas de usuario.
Nota
Puede buscar el enlace al servicio de asistencia de su institución en la parte inferior de la página de inicio para instructores o estudiantes. Busca la sección Contacta con el servicio de asistencia de tu institución, introduce el nombre de tu institución en la barra de búsqueda de Google y selecciona Buscar en Google. Los resultados de la búsqueda se abren en una nueva pestaña.
Es posible que la institución le permita desbloquear la cuenta si restablece la contraseña. Seleccione ¿Olvidó su contraseña? y siga las instrucciones para restablecer su contraseña y desbloquear su cuenta.
Si la institución no le permite desbloquear la cuenta, tendrá que esperar hasta que caduque el período de bloqueo o deberá comunicarse con el servicio de asistencia de TI de la institución para que desbloquee la cuenta. Si no sabe cómo comunicarse con el servicio de asistencia, realice una búsqueda en la web del nombre de su institución + servicio de asistencia. También puede consultar su página de inicio de sesión para obtener un enlace de asistencia o información de contacto.
¿Ha olvidado su contraseña?
Si ha olvidado su contraseña, seleccione ¿Olvidó su contraseña? en la página de inicio de sesión y complete una de las dos opciones. Después de enviar su información, siga las instrucciones del correo electrónico que reciba para crear una nueva contraseña.
Bloquear su cuenta
Por su seguridad, el sistema puede bloquear su cuenta si introduce incorrectamente su nombre de usuario o contraseña demasiadas veces, o si el proceso de inicio de sesión tarda demasiado.
Si se le bloquea:
Intenta primero restablecer la contraseña. Seleccione ¿Olvidó su contraseña? y siga las instrucciones. En muchas instituciones, el restablecimiento también desbloquea la cuenta.
Espere a que expire el período de bloqueo. Si su institución no permite el autodesbloqueo, el bloqueo se borra por sí solo después de un tiempo determinado.
Póngase en contacto con el servicio de asistencia de su institución. Pueden desbloquear su cuenta directamente. Consulte Buscar apoyo institucional para saber cómo ponerse en contacto con la institución.
Cambiar su contraseña
Le recomendamos que cambie su contraseña periódicamente. No uses información personal común, como tu nombre, en tu contraseña.
Para cambiar su contraseña, abra la navegación básica —la lista que contiene su nombre cuando inicia sesión por primera vez—, vaya a su perfil y seleccione Cambiar contraseña. Introduzca su contraseña anterior y la nueva, y seleccione Guardar.
Las contraseñas distinguen mayúsculas de minúsculas, no deben incluir espacios y deben contener al menos un carácter especial.
Nota
Si cambia la contraseña de su sistema, esto no afectará a las cuentas externas (como Google) que utilice para iniciar sesiónBlackboard LMS.
Cuando cambie su contraseña, el resto de las sesiones finalizarán automáticamente para proteger su seguridad. Tendrá que iniciar sesión de nuevo en cualquier otro dispositivo.
Algunas instituciones no permiten a los usuarios cambiar sus propias contraseñas. En ese caso, póngase en contacto con el servicio de asistencia de su institución.
Cuestiones que debe resolver su institución
Algunos problemas de inicio de sesión no pueden resolverse en el propio Blackboard Learn. Póngase en contacto con el servicio de asistencia de su institución si:
No conoce la dirección web del sitio Blackboard LMS de su institución.
No se reconoce tu nombre de usuario o tus credenciales institucionales.
Tu proveedor de SSO (como una cuenta de Google o institucional) no te permite iniciar sesión.
Crees que tu cuenta ha sido desactivada o que aún no ha sido aprovisionada.
Los correos electrónicos de restablecimiento de contraseña nunca llegan.
Si desea obtener más información sobre lo que el servicio de asistencia de su institución puede y no puede hacer, visite Buscar asistencia institucional.
Vea un vídeo sobre cómo iniciar sesión en Blackboard LMS
En el siguiente vídeo, podrá ver una representación visual y auditiva de la información que se presenta en esta página. Para obtener una descripción detallada de lo que se muestra en el video, abra el video en Vimeo.