Solicitar acesso a BlackboardIlluminate
Note
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Institutions who use Blackboard LMS can request access to Illuminate by submitting a ticket with Blackboard Support.
Faça login no Suporte da Blackboard.
No menu Suporte, selecione Criar um Caso.
Digite as informações necessárias:
Conta: Nome da sua instituição
Grupos de produtos: Illuminate
Clique em Avançar.
Digite as informações necessárias:
Tópico da pergunta: Centro de suporte
Área funcional: Adicionar usuário
Assunto: Blackboard Illuminate - Solicitação de criação de novo usuário
Para que a equipe de suporte configure seus usuários iniciais do Illuminate, no campo Descrição, digite o nome e o sobrenome, o e-mail e a função de cada usuário (máximo de 20).
Nota
As funções reconhecidas pelo Illuminate são BbDataDeveloper (acesso ao Snowflake) e BbDataReportingUser (acesso ao Reporting).
O padrão Gravidade é o nível 4. Não ajuste a gravidade.
Nos campos de e-mail CC, você pode incluir opcionalmente as contas de e-mail que deseja que sejam copiadas no ticket de suporte.
Selecione Avançar para enviar seu tíquete de suporte.
Depois que as contas forem criadas, ative-as executando uma redefinição de senha pela primeira vez.