Richiesta di accesso a BlackboardIlluminate
Note
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Institutions who use Blackboard LMS can request access to Illuminate by submitting a ticket with Blackboard Support.
Accedere al supporto Blackboard.
Dal menu Assistenza, selezionare Crea un caso.
Inserire le informazioni richieste:
Account: Nome dell'istituto
Gruppi di prodotti: Illuminate
Seleziona Avanti.
Inserire le informazioni richieste:
Oggetto del caso: Centro Assistenza
Area funzionale: Aggiungi utente
Oggetto: Blackboard Illuminate - Richiesta di creazione di un nuovo utente
Per consentire al team di assistenza di configurare gli utenti iniziali di Illuminate, nel campo Descrizione inserire il nome e il cognome, l'e-mail e il ruolo di ciascun utente (massimo 20).
Nota
I ruoli riconosciuti da Illuminate sono BbDataDeveloper (accesso a Snowflake) e BbDataReportingUser (accesso a Reporting).
L'impostazione predefinita Gravità è il livello 4. Non modificare la gravità.
Nei campi e-mail CC è possibile includere facoltativamente gli account e-mail che si desidera ricevano copia del ticket di assistenza.
Seleziona Avanti per inviare il tuo ticket di supporto.
Una volta creati gli account, attivarli eseguendo la reimpostazione della password per la prima volta.